Warranty_Page_Image

Informatie over het European Warranty System van Canon

Indien een fout ontstaat in een Canon-product, valt reparatie hiervan onder het European Warranty System (EWS) van Canon. Binnen een beperkte tijd na aankoop wordt de fout gratis opgelost (zie voorwaarden).

Het EWS bestaat uit twee verschillende services. De service die voor u van toepassing is, is afhankelijk van uw locatie en van het product dat u hebt aangeschaft. Voor de meeste consumentenproducten van Canon geldt een Return To Base-service. Indien binnen de garantieperiode een productiefout ontstaat in een Canon-product, moet het product worden geretourneerd aan een door Canon goedgekeurd reparatiecentrum. De fout wordt dan gratis opgelost door bevoegde technici. Uw product wordt naar u geretourneerd zodra de reparatie is voltooid.


Voor in aanmerking komende laser- en inkjetproducten (alleen in geselecteerde landen) geldt een On-Site-service. Raadpleeg de On-Site-voorwaarden hieronder voor de lijst met in aanmerking komende producten.

Als er tijdens de garantieperiode in een product dat in aanmerking komt, een productiefout ontstaat, dan wordt de on-site garantieservice op een van de volgende manieren verstrekt:

  • On-site reparatie (door een technicus)
  • On-site vervanging (via een koerier)

Indien de On-Site-voorwaarden hieronder niet worden weergegeven, is de On-Site-service niet beschikbaar in uw land. In dat geval is alleen de Return To Base-garantie van toepassing.



EWS-contactgegevens

In de volgende tabel staan de landen waar het Europees Garantie Systeem van Canon wordt aangeboden. Zie voor meer informatie Canon's volledige voorwaarden en bepalingen voor EWS.

De contactgegevens worden weergegeven per land en beschikbaar serviceniveau.

Houd er rekening mee dat, indien on-site-service beschikbaar is, deze alleen van toepassing is op in aanmerking komende producten.


LandContactgegevens van de helpdeskBeschikbare EWS-servicesBeperkingen on-site-service
Oostenrijk

+43 1 360 277 45 67

Canon Oostenrijk

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
Geen
België

+32 (0)2 620 01 97

Canon België (Nederlands)
Canon België (Frans)

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
Geen
Bulgarije

+359 (0)2 8079 260
service@canon.bg

Canon Bulgarije

Return To BaseN.v.t.
Cyprus

Foto-/videoproducten: +357 2 5568 274
Print-/scanproducten: +357 2271 1300

Multitech

Return To BaseN.v.t.
Tsjechië

+420 296 335 619

Canon Tsjechië

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
Geen
Denemarken

+45 70 20 55 15

Canon Denemarken

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
On-site-reparatie en -vervanging: alleen op het vasteland van Denemarken (inclusief eilanden die via een brug te bereiken zijn). Afgelegen gebieden zijn uitgesloten.
Estland

+372 630 0530
overall@overall.ee

Overall

Return To BaseN.v.t.
Finland

+358 (020) 366 466
(Gesprekken kosten 0,15 cent/min vanaf een vaste telefoon. De kosten kunnen verschillen per mobiele provider. Neem voor meer informatie contact op uw telefoonmaatschappij)

Canon Finland

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
On-site-reparatie en -vervanging: alleen op het vasteland van Finland (inclusief eilanden die via een brug te bereiken zijn). Afgelegen gebieden zijn uitgesloten.
Frankrijk

+33 (0)1 70 48 05 00

Canon Frankrijk

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
On-site-reparatie en -vervanging: alleen op het vasteland van Frankrijk (inclusief eilanden die via een brug te bereiken zijn).
Duitsland

069 2999 3680

Canon Duitsland

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
On-site-reparatie en -vervanging: alleen op het vasteland van Duitsland (inclusief eilanden die via een brug te bereiken zijn).
Griekenland

Foto/videoproducten: +302 10 364 0777

Camerareparatie

Print-/scanproducten: +302 11 999 1260

Info Quest Technologies

Return To BaseN.v.t.
Hongarije

+36 (06)1 235 53 15

Canon Hongarije

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
Geen
IJsland

Foto-/videoproducten: +354 533 34 11

Beco

Print-/scanproducten: +354 569 77 60

Nyherji

Return To BaseN.v.t.
Ierland

+353 16 990 990

Canon Ierland

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
On-site-reparatie en -vervanging: alleen op het vasteland van Ierland (inclusief eilanden die via een brug te bereiken zijn).
Italië

+39 02 3859 2000

Canon Italië

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
On-site-reparatie: geen
On-site-vervanging: alleen op het vasteland van Italië (inclusief eilanden die via een brug te bereiken zijn).
Letland

Foto-/videoproducten: +371 67 38 75 10
Printproducten: +371 67 20 40 80
info@ibs.canon.lv

I B Serviss

Return To BaseN.v.t.
Litouwen

Orgsis +370 5 239 5510

Return To BaseN.v.t.
Luxemburg

+352 27 302 054

Canon Luxemburg

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
Geen
Malta

+356 2148 8800
info@avantech.com.mt

Avantech

Return To BaseN.v.t.
Noorwegen

+47 23 50 01 43

Canon Noorwegen

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
On-site-reparatie en -vervanging: alleen op het vasteland van Noorwegen (inclusief eilanden die via een brug te bereiken zijn). Afgelegen gebieden zijn uitgesloten.
Polen

+48 22 583 4307

Canon Polen

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
On-site-reparatie en -vervanging: alleen op het vasteland van Polen (inclusief eilanden die via een brug te bereiken zijn).
Portugal

+351 21 424 51 90

Canon Portugal

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
On-site-reparatie en -vervanging: alleen op het vasteland van Portugal (inclusief eilanden die via een brug te bereiken zijn).
Roemenië

Foto-/videoproducten: +402 13246281
Print-/scanproducten: +402 19633
cristian.dorobantu@crisprofessionalservices.ro

Canon Roemenië

Return To BaseN.v.t.
Slowakije

+421 (0)250 102 612

Canon Slowakije

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
Geen
Slovenië

Foto-/videoproducten: (+386 1) 5461 000

3A Servis

Print-/scanproducten: (+386 1) 5853 777

Birotehna

Return To BaseN.v.t.
Spanje

+34 91 375 45 55

Canon Spanje

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
On-site-reparatie: geen
On-site (alleen vervanging): alleen op het vasteland van Spanje (inclusief eilanden die via een brug te bereiken zijn).
Zweden

+46 (0)8 519 923 69

Canon Zweden

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
On-site-reparatie en -vervanging: alleen op het vasteland van Zweden (inclusief Gotland & eilanden die via een brug te bereiken zijn). Afgelegen gebieden zijn uitgesloten.
Zwitserland

+41 22 567 58 58

Canon Zwitserland (Frans)
Canon Zwitserland (Duits)

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
Geen
Nederland

+31 (0)20 721 91 03

Canon Nederland

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
On-site-reparatie en -vervanging: alleen op het vasteland van Nederland (inclusief eilanden die via een brug te bereiken zijn).
Verenigd Koninkrijk

+44 (0)207 660 0186

Canon UK

Return To Base
On-site (reparatie en vervanging)
On-site-reparatie en -vervanging: alleen op het vasteland van het Verenigd Koninkrijk (inclusief eilanden die via een brug te bereiken zijn).

Oproepen die worden berekend volgens de lokale tarieven zijn afhankelijk van uw huidige aanbieder van mobiele of vaste telefonie. Neem voor de exacte kosten eerst contact op met uw aanbieder.



Terug naar boven

Dit is wellicht ook iets voor jou...