Customer Communication Management (CCM)
Ontdek nieuwe manieren om klanten aan u te binden met de digitale communicatieoplossingen van Canon
RAPPORT
Communicatie optimaliseren in het "Tijdperk van de klant"
Transformeer uw technische en tactische aanpak voor de optimale klantervaring
Het beheersen van klantcommunicatie in onze nieuwe wereld
Download ons rapport en ontdek tegen welke obstakels veel organisaties aanlopen, hoe CCM u helpt klantcommunicatie te stroomlijnen en wat het betekent om een echte CXM-organisatie te zijn.
Maak uw CX-strategie toekomstbestendig
Een goede klantervaring (CX) is cruciaal. Gartner stelde zelfs vast dat 80% van de organisaties vooral op dat gebied verwacht te concurreren. Maar het is niet eenvoudig om de concurrentie bij te houden. Snelle reacties, ervaringen in realtime en snelle leveringsmodellen worden de nieuwe norm.
Wat is het geheim? Digitale transformatie vormt de basis van een goede klantervaring. De succesverhalen van nu zijn organisaties met een 'digital-first'-aanpak.
Maar transformeren kost tijd. Daarom biedt dit rapport een stapsgewijze aanpak voor het verder verbeteren van de klantervaring, van de basis tot het optimaal inzetten van directe communicatie over meerdere kanalen.
Lees het Canon-rapport ‘Het beheersen van klantcommunicatie in onze nieuwe wereld’ en ontdek hoe u uw technische en tactische benadering van Customer Experience transformeert.
Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen rondom Canon Information Management, schrijf u in voor onze periodieke nieuwsbrief.
Gerelateerde oplossingen
Customer Communications Management Online
Stap over op een klantgerichte, kostenbesparende aanpak via een cloudplatform
Ontdek meer
CX-eBook
Lees het Canon-eBook: ‘De CX-reis: een avontuur naar het onbekende’ om meer te weten te komen over de uitdagingen bij het creëren van de juiste klantbeleving.
De bedrijfsvoering transformeren: zo snel mogelijk aanpassen aan het nieuwe normaal
Ontdek hoe u operationele excellentie stimuleert met transformatie