Wat is CCM?
Met CCM kunt u op een effectievere manier met uw klanten communiceren.
CCM ONLINE VOOR MKB-ORGANISATIES
Transformeer uw communicatie met de klant
Verbeter uw klantcommunicatie en bespaar kosten met CCM Online
MKB: doe uw voordeel met CCM Online
Communiceren met uw klanten moet eenvoudig zijn. Maar de technologie ontwikkelt zich snel en ook de verwachtingen van de klant veranderen daardoor. De communicatie van vandaag de dag moet responsief, persoonlijk en via meerdere kanalen zijn. Heeft u moeite om up-to-date te blijven? Wees gerust, u bent niet de enige.
Met Customer Communications Management (CCM) kunt u gemakkelijker reageren op CX-trends zonder diep in de buidel te tasten of uw dagelijkse activiteiten te verstoren.
Canon kan de beste CCM-services bieden die geschikt zijn voor elk kanaal of elke wens van de klant. Profiteer van de jarenlange ervaring die Canon heeft met het ontwikkelen van efficiënte, gestandaardiseerde processen en laat deze werken op de manier die bij u past, of dat nu on-premise (op locatie) is of online (via de cloud).
Wilt u weten hoe Canon u kan helpen om úw klantcommunicatie met behulp van CCM te transformeren? Maak dan een afspraak met een Canon-specialist.
Onze oplossingen
CCM-oplossingen
Met de inzet van de juiste technologie verbetert u de klantbeleving.
CCM Online
Stap over op een klantgerichte, kostenbesparende aanpak via een cloud-platform.
Ontdek meer
Automatisering en integratie
Automatisering van communicatieprocessen voor meer efficiëntie en betere ontsluiting van data.
Personalisering
Relevant, informatief en het juiste taalgebruik. Stem uw boodschap af op de ontvanger.
Omnichannel
Consistente merkbeleving ongeacht de keuze door de ontvanger van het communicatiekanaal.
Uitdagingen van klantcommunicatie
Ontdek hoe u uw klantcommunicatie gedurende de gehele klantreis kunt verbeteren en versterken.
Ontdek hoe Canon u kan helpen om uw klantcommunicatie met behulp van CCM te transformeren