Hoe diversiteit echte meerwaarde biedt voor bedrijven

Wat betekent het woord 'diversiteit' voor jou? Om deze vraag te beantwoorden, zou een eenvoudige woordenboekdefinitie zeker volstaan, maar als we nadenken over wat het voor ons betekent, gaan we graag wat dieper in op de materie. We bekijken dan alle manieren waarop diversiteit een rol speelt binnen onze organisatie, wat het ons oplevert en waarom we diversiteit zien als een drijfveer voor succes.

Op het eerste gezicht zou dit redelijk eenvoudig moeten zijn. Tenslotte, laten de afgelopen tien jaar van onderzoek niet zien dat de meest diverse bedrijven waarschijnlijk ook het meest succesvol zijn? Maar hoewel de gegevens duidelijk zijn, geven ze geen concreet beeld van hoe dit precies in zijn werk gaat en hoe het er van binnenuit uitziet. Voor ons is het geen raadsel – het hoort allemaal bij het plan. We integreren dit in onze organisatiestrategie, en het resultaat komt tot uiting in enkele van onze meest gewaardeerde kwaliteiten.

Klantenbinding

Wij zijn natuurlijk een wereldwijd opererend bedrijf, maar in Europa, het Midden-Oosten en Afrika hebben we te maken met de nationaal en cultureel meest diverse markt ter wereld. Doordat we met en voor onze klanten en partners in zoveel verschillende regio’s werken, is een grondige kennis van elke lokale markt onontbeerlijk. Door een breed scala aan achtergronden, vaardigheden, visies en ervaringen samen te brengen, zowel ter plaatse als in onze regionale kantoren, kunnen we beter inspelen op opkomende trends en op het meest fundamentele menselijke niveau aansluiting vinden bij de gemeenschappen.

Producten voor iedereen

Onze producten moeten aansluiten bij de vele manieren waarop onze klanten ze willen en moeten gebruiken, dus hanteren we de principes van Universeel ontwerpen. Dit houdt in dat we mensen met allerlei soorten vaardigheden en achtergronden raadplegen, ons grondig verdiepen in onderzoek en ons een beeld vormen van hoe een breed scala aan gebruikers met een apparaat zou kunnen omgaan. Ook denken we na over nieuwe en creatieve manieren waarop onze producten kunnen worden ingezet om inclusiviteit te bevorderen, zoals ons eerste World Unseen -initiatief waarin we gebruik maakten van de technologie van verhoogd printen om afbeeldingen toegankelijker te maken voor mensen met een visuele beperking.

Succesvolle samenwerking

Concepten zoals World Unseen en Women Who Empower van Canon Midden-Oosten en Noord-Afrika zijn slechts twee bekroonde initiatieven die zijn ontstaan uit de passie van toegewijde medewerkers die het uitgebreide netwerk van Canon wilden inzetten om lokale gemeenschappen te ondersteunen. Maar meer nog is het een teken van een omgeving waarin ideeën worden gewaardeerd en verschillende standpunten worden gehoord, wat op zich al een cultuur van open dialoog en aanmoediging vereist. Dit lijkt misschien een eenvoudig vraagstuk, maar er zijn eerst een aantal fundamentele stappen nodig om deze ideeën en stemmen überhaupt aan de orde te kunnen stellen.

Goed bestuur voor inclusieve groei

Niets wat de moeite waard is, gaat vanzelf, maar dat vinden wij prima. Strikte formele structuren, naleving, KPI’s en verantwoordingsplicht klinken misschien niet bepaald spannend, maar ze zijn noodzakelijk en ze werken. Het is erg nuttig om over deze kaders te beschikken, omdat ze ons helpen inzien hoeveel we precies bereiken. Dankzij deze manier van werken hebben we met trots diverse onderscheidingen ontvangen, variërend van erkenning voor onze gezinsvriendelijkheid tot lof voor onze opleidingsprogramma’s en een keurmerk voor gezondheid op de werkplek.

Uit eigen ervaring weten we dat de meest geloofwaardige en veerkrachtige bedrijven – die hun marktpositie behouden en worden gerespecteerd om hun innovatiekracht – diversiteit op de werkvloer hoog in het vaandel hebben staan en daar ook de vruchten van plukken. Het doel voor iedereen is ervoor te zorgen dat diversiteit daadwerkelijk wordt geïntegreerd in de bedrijfsvoering, de bedrijfsmentaliteit en de algehele cultuur – en daarvoor zijn visie, toewijding en communicatie nodig. Je zou zelfs kunnen stellen dat diversiteit en inclusie in het bedrijfsleven een teken van kracht zijn.

Leer meer over diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie bij Canon.