Wanneer het online formulier voor de cashbackactie is verzonden, wordt er een bevestigingsmail verstuurd. Hierin staan het referentienummer en de persoonlijke aanmeldgegevens voor een website waarop de status van de claim te bekijken is.
Als je onjuiste gegevens hebt geregistreerd, ontvang je ook een e-mail waarin staat welke informatie ontbreekt. Je kunt de ontbrekende informatie het snelst en eenvoudigst indienen door je aan te melden bij je account.
Voor aankopen in de winkel vraagt Canon een kopie van je kassabon met daarop aangegeven je betaling en de benodigde informatie over het serienummer van je product.
Voor online-aankopen vraagt Canon een kopie van je orderbetalingsbevestiging en de benodigde informatie over het serienummer van je product alsmede informatie over winkel en product.
Het serienummer bevindt zich op de body van je Canon-product. Ga naar de serienummergids van Canon voor hulp om het serienummer te vinden. Verwar het serienummer NIET met de EAN-/barcode. Op onderstaande foto zie je een EAN-/barcode, die meestal aan de zijkant van de productverpakking te vinden is. Dit is NIET het serienummer van het product dat je dient aan te geven voor de validatie van je aanvraag.
Je moet hetzelfde e-mailadres gebruiken voor de registratie van je camera als voor de lenzen die je hebt gekocht zoals die op de promotielijst staan.
Op deze manier wordt je aankoop herkend en gekoppeld aan je aankoop van de lens.
De deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het betalen van eventuele belastingen die zij volgens de wet verschuldigd zijn. Canon is niet verantwoordelijk of aansprakelijk jegens de deelnemers voor schade, verlies of kosten voor de deelnemers als gevolg van het niet of te laat doen van dergelijke belastingbetalingen.
Canon kan ook geen advies geven over belastingsterugbetalingsprocedures. Vraag dit na bij je lokale belastingdienst.
Canon maakt het precieze bedrag van de terugbetaling over, zoals aangegeven, maar Canon is niet aansprakelijk voor eventuele bankkosten. Indien de bank van de ontvanger extra kosten/commissie hiervoor berekent, dient dit bedrag door de klant te worden betaald.