Belangrijke informatie
Recente aankondigingen
-
Ga naar onze Support-pagina voor de EOS R5 C voor meer informatie over dit probleem.
-
Ga naar onze Support-pagina voor de EOS R10 voor meer informatie over dit probleem.
-
Ga naar onze Support-pagina voor de EF 50mm f/1.2L USM voor meer informatie over dit probleem.
- Canon heeft bij sommige inkjetprintermodellen een probleem vastgesteld waarbij de printer onmiddellijk na het inschakelen wordt uitgeschakeld. Dit probleem is opgelost op 7 juni 2022.Canon is trots op de kwaliteit en de prestaties van haar producten en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak voor onze klanten.
Dit gebeurde omdat de betrokken printers toegang hebben tot een server van derden via internet wanneer de printer wordt ingeschakeld. Op en na mei 30 werd de hoeveelheid gegevens die door de server van derden werd geretourneerd, verhoogd.
De printer kon derhalve de gegevens dus niet verwerken en schakelde onmiddellijk na het inschakelen uit. Afhankelijk van de modellen werd de printer herhaaldelijk uitgeschakeld en weer ingeschakeld.
Op 7 juni 2022 is de hoeveelheid gegevens die door de server van derden werd geretourneerd, gewijzigd in de gegevens die de betrokken printer kan verwerken. Hierdoor worden de betrokken printers ingeschakeld en werken ze naar behoren.
De firmware met de gecorrigeerde controle over gegevensverwerking is vrijgegeven ter voorbereiding op toekomstige veranderingen in de internetomgeving.
Het wordt aanbevolen om de firmware van uw printer bij te werken naar de nieuwste versie.
De firmware van uw printer kan worden bijgewerkt via het netwerk met behulp van het apparaat zelf, of met behulp van het hulpprogramma Updater dat kan worden gedownload van het tabblad Firmware voor uw product. Selecteer hieronder een van de methoden om de firmware voor uw product bij te werken.
-
Ga naar de Support-pagina voor uw product voor meer informatie over dit probleem.
-
Ga naar onze Support-pagina voor de EOS C70 voor meer informatie over dit probleem.
-
Ga naar onze Support-pagina voor de Canon Zoemini C voor meer informatie over dit probleem.
Dit is wellicht ook iets voor jou...
-
Neem contact op met Canon
Neem contact met ons op voor ondersteuning per telefoon of e-mail
-
Reparatie
Zoek een reparatiecentrum en andere nuttige informatie over ons reparatieproces
-
Recycling
Meer informatie over Canon's Recycleprogramma voor cartridges
-
Canon-account
Registreer je product en beheer je Canon-account