Neem contact met ons op

Voordat u contact met ons opneemt, willen wij u vriendelijk verzoeken om eerst even de onderstaande populaire thema’s en onderwerpen te raadplegen voor een mogelijk antwoord op uw vraag.
Stuurprogramma’s, software, handleidingen, firmware updates en FAQ’s kunt u terugvinden in “Downloads en support" van het supportgedeelte hier op de website

Populaire onderwerpen

Foutcodes PIXMA

Foutcodes EOS

PIXMA installatie- en probleemoplossingsvideo's

Neem contact op met Canon Support via telefoon

Bel Canon op:

020 721 91 03

Beschikbaar:

Maandag - vrijdag

8:00 - 20:00

Gesprekskosten worden berekend volgens de lokale tarieven en zijn afhankelijk van uw aanbieder. Neem voor de exacte kosten contact op met uw aanbieder.

Houd de volgende informatie gereed om Canon te helpen:

De precieze productnaam
Het serienummer van uw apparaat (het serienummer vinden)
De naam van het besturingssysteem op uw computer (controleren welk besturingssysteem u gebruikt)
Het referentienummer van een eerder contact met Canon's helpdesk

Contact per e-mail

Vul elk genummerde sectie hieronder op volgorde in. Op deze manier weten we zeker dat we zo veel mogelijk informatie verzamelen.

Velden met een * zijn verplicht.

1. Uw product

Productcategorie*

Productassortiment*

Productserie*

Productmodel*

Serienummer van het product (Optioneel):

50/50

Ontdek hier hoe u het serienummer vindt

2. Uw systeem

Besturingssysteem (OS):*

Controleren welk besturingssysteem u gebruikt

Hoe is het product verbonden met uw computer?

3. Uw probleem

Soort probleem:*

Details van het probleem:*

Geef de foutcode op (indien van toepassing):*

50/50

Geef hierbij zo veel mogelijk informatie over uw vraag als mogelijk, inclusief eventuele oplossingen die u al hebt geprobeerd*

4000/4000

4. Uw gegevens

Voornaam*

Achternaam*

E-mailadres*

Bevestig uw e-mailadres*

Telefoonnummer (alleen cijfers)

Land*

Ander land*

Voorkeurstaal*

Door uw e-mailgegevens in te voeren en dit formulier te verzenden, gaat u akkoord met de gebruiksvoorwaarden van de website en geeft u de klantenondersteuning van Canon toestemming om per e-mail contact met u op te nemen. Als u hiermee niet akkoord gaat, kunt u de optie telefoon support gebruiken.

Let op: informatie op het bovenstaande formulier wordt uitsluitend gebruikt voor het beantwoorden van uw vraag. Persoonlijke gegevens op het formulier worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden of om u te informeren over andere producten en services waarin u mogelijk bent geïnteresseerd.

Belangrijke mededeling!

Sommige internetproviders blokkeren mogelijk onze antwoorden omdat ze deze als ongewenste berichten beschouwen. Als u zeker wilt zijn van een reactie op uw vraag, raden we u aan om donotreply@support.canon-europe.com aan uw adresboek toe te voegen.

Bedankt, uw e-mail is verzonden naar Canon Customer Support.

Binnen 1 tot 2 dagen ontvangt u een automatische e-mail waarin de ontvangst van uw verzoek wordt bevestigd. Vervolgens ontvangt u binnen 4 tot 5 werkdagen een antwoord op uw vraag.

Sommige internetproviders (ISP's) blokkeren mogelijk onze antwoorden omdat ze deze als ongewenste berichten beschouwen. Als u zeker wilt zijn van een reactie op uw vraag, raden we u aan om donotreply@support.canon-europe.com aan uw adresboek toe te voegen.

Als u geen reactie hebt ontvangen binnen 4 tot 5 dagen, controleer dan of onze boodschap in verwante mappen zoals 'Ongewenst', 'Bulk', 'Onbekend', 'Prullenbak' of 'Spam" is gekomen.

Omschrijving van het probleem:

Reset formulier en start opnieuw