Veelgestelde vragen |
|
Dankzij het recycleprogramma voor tonercartridges van Canon kunnen klanten uit bepaalde Europese landen een gratis e-retourlabel afdrukken om hun lege originele Canon tonercartridges te retourneren en te recyclen.
In sommige landen kunnen klanten ook regelen dat bulkinzamelbakken voor tonercartridges worden gebracht of opgehaald als ze regelmatig of in grote hoeveelheden tonercartridges retourneren.
Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen: |
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| De recyclesite voor tonercartridges is ontworpen voor de huidige browserversies. Dat betekent Internet Explorer 6 of later, Firefox 3.5 of later, Google Chrome en Safari 5 of later. JavaScript-ondersteuning moet zijn ingeschakeld. Andere browsers werken mogelijk ook, maar dit wordt niet gegarandeerd.
Als je technische problemen hebt bij het genereren van een label, kun je een voorgedrukt label aanvragen via ons feedbackformulier. |
|
 Top
|
|
|
|
| Misschien is de cartridge geen originele Canon tonercartridge. Als je zeker weet dat je een echte Canon tonercartridge hebt die niet op de lijst voorkomt, neem dan contact met ons op via ons feedbackformulier en vermeld daarop het modelnummer van de cartridge. Canon zal zo snel mogelijk bevestigen of de cartridge via dit programma gerecycled kan worden. |
|
Top |
|
|
|
| Canon biedt geen recycleservice voor toner of ontwikkeleenheden, tonerflessen of andere verbruiksartikelen voor grootformaatprinters, GP-, iR-, iRC-, NP- en CLC-kopieerapparaten of inkjetprinters vanwege de negatieve impact die de verzending van deze artikelen op het milieu heeft. Gelieve deze producten daarom lokaal als normaal kantoorafval te verwijderen of te recyclen. |
|
Top |
|
|
|
| Het retourneren van grote hoeveelheden tonercartridges is in een aantal Europese landen mogelijk. Raadpleeg de lokale website van Canon om te zien of deze service beschikbaar is. Als bulkinzamelingen in jouw land nog niet mogelijk zijn, gelieve dit dan regelmatig opnieuw te controleren aangezien we voortdurend nieuwe services ontwikkelen. |
|
Top |
|
|
|
| We kunnen in jouw land momenteel geen recycleprogramma voor toner aanbieden. Neem contact op met een lokale Canon dealer om na te gaan of lokaal programma's worden aangeboden. |
|
Top |
|
|
|
| Als je wilt dat jouw persoonlijke gegevens uit ons systeem worden verwijderd, kun je contact met ons opnemen via ons feedbackformulier. |
|
Top |
|
|
|
| Installeer de laatste versie van Acrobat Reader als je het label niet kunt weergeven. Als dit ook niet werkt, neem dan contact met ons op via het feedbackformulier. |
|
Top |
|
|
|
| Als het label niet wordt afgedrukt zoals het op het scherm wordt weergegeven, kan dit aan je printerstuurprogramma's liggen. Installeer de meest recente printerstuurprogramma's en probeer het opnieuw. |
|
Top |
|
|
|
| Elk postlabel heeft een unieke barcode die slechts eenmaal kan worden gebruikt. Wanneer deze barcode in ons systeem is geregistreerd als Gebruikt, is de koppeling niet meer actief. Ga in dat geval terug naar de e-retourwebsite en vraag meer labels aan. |
|
Top |
|
|
|
| Elk postlabel kan maar eenmaal worden gebruikt omdat het een unieke barcode voor verzending via de post bevat. |
|
Top |
|
|
|