|
Easy Service Plan-opties On-site service op de volgende dag.
Als er een storing optreedt of als klanten gewoon hulp nodig hebben, kunnen ze de ondersteuningsafdeling van Canon bellen. Als het probleem niet telefonisch of op afstand kan worden verholpen, wordt de volgende werkdag een gekwalificeerde service-engineer naar u toegestuurd. Gebruikers krijgen ook toegang tot een helpdesk Installatie- en trainingsservice.
Hieronder vallen installatie van de hardware, hulpprogramma's (waaronder het printerstuurprogramma), het laden van inktsoorten en media, en verbinding met het netwerk of een USB-verbinding. In de standaardtraining komen de belangrijkste functies, dagelijks onderhoud en eenvoudige probleemoplossing aan bod. Geavanceerde training.
Training van een halve dag waarin dieper wordt ingegaan op de functionaliteit van het product en de geïnstalleerde software, plus probleemoplossing. Hierbij komen aan bod: de printermenu's, het reinigen en vervangen van de printkoppen, het laden van media, de hoofd- en geavanceerde functies van het Windows/Macintosh-printerstuurprogramma en relevante hulpprogramma's. Ook de functies van PosterArtist LT worden behandeld*. [*] Als u de volledige versie van PosterArtist hebt aangeschaft, wordt dit programma in plaats van de LT-versie geladen en geconfigureerd.
|