Canon zakelijke service

Bij vragen over het gebruik van uw professionele Canon apparatuur kunt u een beroep doen op onze telefonische helpdesk. Onze medewerkers zullen u op professionele wijze te woord staan, zodat u snel met uw apparatuur aan de slag kunt. Als uw vraag door onze 2e lijns helpdesk wordt behandeld, wordt deze eerst geregistreerd, waarna u binnen 1 uur wordt teruggebeld door de juiste specialist.

Telefonische helpdesk

De volgende diensten worden aangeboden:

• Analyse bij storingen
• Driver support
• Informatie over bediening van uw Canon product

De telefonische helpdesk van Canon Nederland is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.00 uur tot 17:00 uur op het volgende nummer:

088 -7322666 of 088 SDCANON

U kunt voor de volgende producten de helpdesk benaderen:

• Digitale zwart wit en kleuren multifunctionals van het IR type
• Kleuren lasercopier van het CLC type
• Professionele zwart wit laserprinters van het type lbp1760(e), lbp2000, lbp3260, lbp3460, lbp 5360, lbp5970, lbp5975.
• Software oplossingen van Canon
• Large format afdruksystemen

Voor producten die bedoeld zijn voor thuisgebruik verwijzen wij u naar de pagina voor technischeondersteuning consument.

Voor een snelle afhandeling van uw vraag is het belangrijk dat u de volgende informatie bij de hand hebt:

• Typenummer en serie- of SASnummer van uw Canon product
• Een gedetailleerde beschrijving van het probleem
• Gebruikt computer systeem

• De gebruikte driverversie (de driverversie kunt u vinden in de driver eigenschappen)
• De gebruikte applicatie waar de fout bij optreedt