Canon heeft gemerkt dat een aantal WFT-E1 Wireless File Transmitters meer elektromagnetische ruis afgeeft dan is toegestaan volgens de limieten voor radiostoring.

Probleem:
Bepaalde producten geven meer elektromagnetische ruis af dan volgens de vastgestelde normen is toegestaan (vastgesteld door de Voluntary Control Council for Interference by Information Technology Equipment, of VCCI) wanneer beelden die met een digitale camera zijn gemaakt via een Ethernet-kabel (LAN-verbinding) van het betreffende product worden overgebracht naar een computer*.

Dit heeft geen invloed op de digitale camera die op het betreffende product is aangesloten, op het betreffende product zelf of op de opnamen. Bovendien wordt het bij normaal gebruik onwaarschijnlijk geacht dat de afgegeven elektromagnetische ruis andere apparatuur zoals tv's en radio's in sterke mate stoort.

* Dit probleem doet zich niet voor bij een draadloos LAN.

Betreffende producten
WFT-E1 Wireless File Transmitter

Het betreft alleen producten in de volgende reeks serienummers: 12001 t/m 13405. U vindt het serienummer op de achterzijde van het product.

Klantenondersteuning:
Bij Canon staat kwaliteit hoog in het vaandel en wij doen dan ook ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze klanten onze producten met een gerust hart kunnen gebruiken. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat dit probleem mogelijk heeft veroorzaakt bij gebruikers van de WFT-E1.

Ongeacht de status van de garantie biedt Canon gratis oplossingen voor de betreffende producten om te voorkomen dat de elektromagnetische ruis de vastgestelde normen overschrijdt.

* Neem voor meer informatie contact op met onzeHelpdesk.