Op basis van onze onderzoeken hebben we vastgesteld dat er vervalste Canon lithiumbatterijen, acculaders en AC-adapters voor de Canon digitale camera en de Canon videocamcorder in omloop zijn. Hoewel deze vervalste producten het logo van Canon en andere handelsmerken dragen, zijn deze niet door Canon ontworpen, geproduceerd of in licentie gegeven. Naar verluidt worden deze producten vaak aangeboden op diverse veilingsites.
In veel gevallen zijn de vervalste producten niet voorzien van beschermend materiaal dat voldoet aan de kwaliteitsstandaarden van Canon. Hierdoor kunnen deze tijdens het gebruik met camera's of videocamcorders of bij het opladen abnormale hitte produceren, lekken, ontploffen, scheuren of andere defecten veroorzaken bij de producten waarmee ze gebruikt worden. In het ergste geval loopt u het risico dat niet alleen de camera's en videocamcorders worden beschadigd, maar ook andere ernstige gevolgen zoals brand, brandwonden en blindheid zijn niet uit te sluiten. Canon is bekend met deze incidenten en heeft deze onderzocht. Er is vastgesteld dat vervalste producten vaak de directe oorzaak waren van het defect.
Voor uw veiligheid raden wij daarom het gebruik van vervalste producten ten zeerste af. Wij raden aan om alleen originele batterijen, acculaders en AC-adapters van Canon te gebruiken. Deze voldoen aan de veiligheidsnormen van het land waarin deze worden verkocht en aan de eigen veiligheidsnormen van Canon.
Canon is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor defecten, schade of verwondingen die zijn veroorzaakt door batterijen, acculaders en/of AC-adapters die niet van Canon afkomstig zijn, waaronder, maar niet beperkt tot, vervalste producten. Wij vragen u in het bijzonder op te letten bij de aankoop van batterijen, opladers en/of adapters, met name via veilingen op internet.
Op de verpakkingen van alle lithium-ionbatterijen van Canon staat een kenmerkend label met hologram (zie hieronder), waarmee de authenticiteit wordt vastgesteld, zodat klanten de aankoop van vervalste producten kunnen mijden. Raadpleeg deze informatie en controleer het product op deze labels bij de aankoop van batterijen. (Zie de volgende afbeeldingen voor de labels.)
Wij stellen het zeer op prijs dat u kiest voor producten van Canon.
1. Lithium-ionbatterij
- De originele beschermingslabels met hologram van Canon
het beschermingslabel is een hologram dat van patroon en kleur verandert als het vanaf wisselende punten wordt bekeken en is moeilijk na te maken.
- Voorbeeld van een batterij waarvan is vastgesteld dat die is vervalst. (Op het vervalste product is het lettertype van het logo van Canon vetgedrukt, onduidelijk en niet in balans.)
| BP-511 |
| Origineel | Vervalst product |
 |  |
| LP-E5 |
| Origineel | Vervalst product |
 |
 |
| LP-E6 |
| Origineel | Vervalst product |
 |  |
 |  |
| LP-E8 |
| Origineel | Vervalst product |
 |
 |
| NB-4L |
| Origineel | Vervalst product |
 |  |
| NB-5L |
| Origineel | Vervalst product |
 |
 |
| NB-7L |
| Origineel | Vervalst product |
 |
 |
2. Acculaders
- Voorbeeld van een acculader waarvan is vastgesteld dat die is vervalst. (Op het vervalste product is het lettertype van het logo van Canon vetgedrukt, onduidelijk en niet in balans.)
| CB-2LX |
| Origineel | Vervalst product |
 |
3. Compacte voedingsadapters
- Voorbeeld van een compacte voedingsadapter waarvan is vastgesteld dat die is vervalst. (Het uiterlijk en de vorm zijn duidelijk anders.)
| CA-590E |
 |
| CA-590 |
 |
Voor vragen over de batterijen die u gebruikt, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of telefoon.
